Actualizado 17.2.2025

Glaxior SL se compromete a proteger su privacidad. La información que recopilamos se utiliza para servirle de la mejor manera posible. Puede confiar en que almacenaremos y manejaremos sus datos de manera respetuosa, segura y cuidadosa.

Glaxior SL procesa sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Este aviso de privacidad le proporciona información completa sobre las actividades de procesamiento de datos de Glaxior. El propósito de este aviso de privacidad es informarle sobre cómo manejamos los datos personales en la gestión de relaciones con los clientes y en las actividades de ventas y marketing. La información puede complementarse con avisos de privacidad específicos y documentos adicionales locales. Tenga en cuenta que sus derechos de protección de datos pueden variar según el país, dependiendo de las leyes de protección de datos aplicables. Nuestro aviso de privacidad describe los derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. Sin embargo, las leyes o regulaciones obligatorias prevalecen si entran en conflicto y son más estrictas que nuestro aviso de privacidad.

1. Controladores de Datos e Información de Contacto

Glaxior SL

ID de Negocio: B75745463

Dirección: Calle Castilla La Mancha, 6 – 29200, Antequera (Málaga)

Teléfono: 910075269

Correo electrónico: info@glaxior.com

Glaxior SL es el controlador de datos.

Información de contacto para asuntos de protección de datos:

Glaxior SL / Asuntos de Protección de Datos

Dirección: Calle Castilla La Mancha, 6 – 29200, Antequera (Málaga)

Correo electrónico: privacypolicy@glaxior.com

Información de contacto del Oficial de Protección de Datos: privacypolicy@glaxior.com

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

• Información básica: como nombre, apellido, dirección, código postal, ciudad, país, número de teléfono, número de teléfono móvil
• Historial de compras: como lugar y fecha de compra, monto total de las compras, método de pago, dirección de entrega, número de identificación personal
• Información de gestión de relaciones con los clientes: como método de contacto preferido, tipo de proyecto, fecha de inicio de la relación con el cliente, pedidos de productos de Glaxior, contratos, información de facturación y otra información necesaria para gestionar la relación
• Preferencias personales: como productos de Glaxior que le interesan y consentimientos o prohibiciones para marketing directo por correo electrónico y SMS
• Datos recopilados del uso del sitio web de Glaxior y otras herramientas en línea, como datos de navegación, datos de ubicación y dirección IP.

El registro de clientes de Glaxior puede incluir, por ejemplo, los siguientes datos que recopilamos y procesamos:

También almacenamos información sobre empresas, como nombre de la empresa, dirección, número de IVA, direcciones de entrega y facturación, nombres de contactos de la empresa, correo electrónico, número de teléfono y título/posición. Recopilamos esta información para comunicarnos y servir mejor a los clientes potenciales y existentes y para mejorar la experiencia general del cliente.

3. ¿Cómo Recopilamos Datos Personales?

Los datos personales se recopilan por teléfono, en sitios web u otros canales digitales, en reuniones o de otras maneras similares. La información también se recopila al hacer un acuerdo con el cliente y de otra manera durante la relación con el cliente. Los datos personales también pueden obtenerse de representantes de Glaxior basados en sus contactos comerciales o de registros públicos y privados a través de información recopilada y actualizada.

Recopilamos y procesamos datos, por ejemplo, cuando usted:

• Completa un formulario de contacto o similar para obtener más información sobre los productos de Glaxior, solicita una cotización, descarga un folleto, guía, libro electrónico o documento similar, o se suscribe a un boletín en el sitio web de Glaxior
• Realiza un pedido de nuestros productos o servicios disponibles en nuestras tiendas en línea
• Envía un mensaje a un representante de Glaxior para recibir servicio
• Acepta un acuerdo en un programa de firma electrónica, si está disponible
• Participa voluntariamente en una encuesta de clientes en el sitio web de Glaxior o por correo electrónico
• Proporciona comentarios o se comunica a través de nuestras herramientas de chat o correo electrónico
• Participa voluntariamente en una encuesta o sorteo realizado por Glaxior
• Permite el uso de cookies del navegador voluntariamente
• Inicia sesión en nuestro portal de clientes para pedir productos, verificar su pedido u obtener otra información útil
• Llama a Glaxior y proporciona su información de contacto y otra información personal, así como información de la empresa
• Visita el stand de Glaxior en ferias comerciales o exposiciones y proporciona su información de contacto a un empleado de Glaxior o completa un formulario digital o en papel
• Proporciona su información de contacto a un empleado de Glaxior que visita su lugar de trabajo e ingresa la información en nuestros sistemas
• Proporciona información para participar en un evento donde el organizador del evento puede reenviar su información a los expositores del evento.

4. ¿Sobre Qué Base Usamos Sus Datos Personales y Para Qué Fines Recopilamos Sus Datos Personales?

Al realizar actividades de ventas, marketing o gestión de relaciones con los clientes, procesamos los datos personales de clientes comerciales potenciales y existentes (incluyendo, por ejemplo, suscriptores de boletines, personas que han solicitado una cotización o enviado una solicitud de contacto, participantes en eventos y visitantes del sitio web).

Los sitios web y tiendas en línea de Glaxior utilizan cookies para recopilar datos de comportamiento del usuario en nuestros sitios web, tiendas en línea y portales de clientes. Esto incluye, por ejemplo, información sobre los dispositivos que usan los usuarios e información sobre las páginas que visitan y lo que descargan. Usamos esta información para mejorar la usabilidad de nuestros servicios en línea para nuestros clientes y clientes potenciales.

En la medida en que nuestra parte contratante sea un cliente consumidor, el procesamiento de datos personales se basa principalmente en el contrato con el sujeto de los datos. En la medida en que procesamos los datos personales de clientes comerciales en relación con un contrato con la empresa, la base de procesamiento de Glaxior es el interés legítimo basado en la relación contractual. El procesamiento también se basa en el interés legítimo de Glaxior, por ejemplo, en la medida en que realizamos marketing a representantes de la empresa o cuando recopilamos nuestros recibos o desarrollamos nuestro negocio.

El procesamiento también puede basarse en el consentimiento dado por el sujeto de los datos cuando realizamos acciones utilizando cookies no esenciales, por ejemplo, publicidad dirigida o envío de marketing directo electrónico a nuestros clientes comerciales.

El procesamiento de datos personales incluidos en los registros contables se basa en nuestra obligación legal.

En la medida en que el procesamiento se basa en el interés legítimo, consideramos que el procesamiento beneficia tanto a usted como a nosotros. El procesamiento de datos personales le permite recibir información relevante sobre nuestro contrato o servicios. Considerando la naturaleza y el propósito de los datos, creemos que el procesamiento no es contrario a sus derechos o libertades fundamentales. Puede oponerse al marketing en cualquier momento. Puede oponerse a otros procesamientos basados en el interés legítimo por razones relacionadas con su situación personal, como se describe a continuación.

Las bases y propósitos para procesar sus datos personales son:

• Basado en el interés legítimo

  • Facilitar la comunicación entre usted y Glaxior (incluyendo, por ejemplo, encuestas de retroalimentación y satisfacción del cliente)
  • Gestionar, desarrollar, analizar estadísticamente y responder a sus solicitudes
  • Invitarlo a eventos de ventas y marketing
  • Realizar marketing
  • Realizar investigaciones de opinión y mercado y organizar concursos y sorteos
  • Planificar y desarrollar negocios y servicios
  • Gestionar recibos y cobrar deudas
  • Identificar usuarios y gestionar derechos de acceso
  • Identificar, prevenir e investigar el uso indebido, fraude u otros delitos
  • Analizar y segmentar datos y obtener estadísticas para los fines anteriores
  • Comunicarse con usted por correo electrónico sobre su oferta abierta

• Basado en el consentimiento

  • Realizar publicidad y marketing en línea utilizando cookies y otras tecnologías similares
  • Comunicarse con nuestros clientes comerciales por correo electrónico sobre ofertas especiales y otros productos y servicios que creemos que le gustarán

• Basado en la obligación legal

  • Procesar datos personales incluidos en los registros contables
  • Procesar datos personales relacionados con la responsabilidad legal por defectos